Morello es un fabricante experimentado de carros industriales autopropulsadas y cuenta con una facturación mundial en constante crecimiento, sirviendo a 30 mercados internacionales. Morello fabrica equipos de manipulación de materiales personalizados para mover cargas pesadas de hasta 1000 toneladas o más.
Un elemento clave del éxito de Morello es su capacidad para ofrecer a los clientes soluciones personalizadas para sistemas de manipulación de materiales pesados, diseñados y fabricados al 100 % en su fábrica italiana de Turín.
Como una de las principales empresas de manipulación de materiales pesados, Morello es capaz de ofrecer un catálogo completo con líneas estándar de carros autopropulsados para los usos industriales más diversos. Entonces ¿por qué el 90 % de su negocio procede de carros y carretillas autopropulsados personalizados?
He aquí la razón. Cada cliente del sector de la producción industrial tiene sus propios objetivos que alcanzar. En otras palabras, tiene que referirse tanto a los KPI de la empresa como a los KPI del proyecto. Cuando Morello discute un proyecto con el cliente, pone en marcha un claro proceso de resolución de problemas del cliente durante el cual se identifican y evalúan todos los KPI específicos del cliente.
Los KPI del cliente abarcan muchos aspectos diferentes de las áreas del proyecto y suelen incluir, por ejemplo, los siguientes criterios, entre otros:
El éxito de la solución final y el resultado del proyecto están, por tanto, relacionados con una combinación de factores que reúnen el proceso de Resolución de Problemas para el cliente, las capacidades de Morello en Gestión de Proyectos complejos, décadas de experiencia al servicio de una gran variedad de industrias, así como la capacidad de Morello para proponer y suministrar Tecnologías Inteligentes Avanzadas.
Cuando se evalúa profesionalmente de este modo, cada requisito de proyecto del cliente es diferente del siguiente. Los KPI del proyecto cambian, los contextos de la industria cambian, los factores de personal cambian, las cargas del producto cambian, etc. La adecuación de estos 4 factores es crucial para un resultado satisfactorio.
¡El resultado es que la solución óptima es, en el 90 % de los casos, una solución personalizada de Morello!
Para ponerse en contacto con nosotros: +39-011-2480569
¡Estaremos encantados de hablar con usted!
El equipo de fidelización de Morello: Amedeo Morello, Luca Tibaldi, Stefano Rizzo